на главную   |    карта сайта   |    написать письмо   |    контакты   |    обратная связь





КУРС ВАЛЮТ (Омск)
на 20-10-2017

  покупка продажа
  Курсы
USD 56.50 58.50
EUR 67.00 69.00
KZT 12.00 17.00

КУРС ВАЛЮТ (Ангарск)
на 20-10-2017

  покупка продажа ЦБ
USD 56.95 57.85 57.5706
EUR 67.30 68.35 67.9333
CNY 85.50 89.00 86.8631

В Н И М А Н И Е !!!

Курс доллара по операциям с использованием пластиковых карт на 20.10.2017 - 57.5706 руб за 1 доллар США



БАНКОВСКИЕ КАРТЫ

Internet-Banking cardhouse

Главная >>> ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ >>>Банковские карты >>> Памятка о блокировке банковской карты

По всем вопросам, связанным с эксплуатацией пластиковых карт, Вы можете обращаться по телефонам 8 (3812) 39-29-29, 8-800-200-7766.


ПАМЯТКА ПО БЛОКИРОВКЕ БАНКОВСКОЙ РАСЧЕТНОЙ КАРТЫ АО «ИТ Банк»

Уважаемый Клиент (Держатель карты АО «ИТ Банк»)

При совершении операций по счету с использованием банковской расчетной карты АО «ИТ Банк» Вам необходимо знать следующие правила совершения операций по блокировке и разблокировке карты. Настоящие правила могут пригодиться Вам также если Вы отправляетесь в поездку и планируете совершать расчеты по банковской карте VISA или UNION CARD АО «ИТ Банк». Рекомендуем Вам предварительно совершить следующие действия:

  1. зафиксировать 16-значный номер Вашей карты (указан на лицевой стороне карты), наименование банка-эмитента - JSC JSCB INTERNATIONAL MERCHANT BANK и "Кодовое слово" (если к Карте установлено Кодовое слово, блокировка карты производится в случае произнесения Кодового слова. В блокировке карты может быть отказано в случае не произнесения Кодового слова). Данная информация не должна храниться вместе с банковской картой, наличными денежными средствами, а также документами;
  2. зафиксировать номера круглосуточных телефонов поддержки Держателей карт АО «ИТ Банк» для осуществления оперативной блокировки карты:

    по РФ - 8 800 200 77 66 (звонок бесплатный)

    за пределами РФ - +7 8482 600 900 (звонок платный по тарифам оператора связи);

  3. подключить услугу SMS-сервис в любом банкомате АО «ИТ Банк», которая позволит Вам не только отслеживать поступления и списания денежных средств с Вашей карты, но и оперативно заблокировать карту. SMS-сервис дает возможность блокировать совершение всех операций по карте, блокировать совершение операций за границей или операций в Интернете. Подключение к данной услуге осуществляется бесплатно, при подключении взимается только плата за обслуживание услуги согласно тарифам банка. После поездки Вы можете отключить услугу SMS-сервис без дополнительных расходов;
  4. для карт VISA зафиксировать телефон Службы клиентской поддержки VISA той страны, в которую Вы направляетесь, и хранить его отдельно от карты. Номер телефона Вы можете узнать на сайте www.visa.com.ru в разделе "Потеряли карту?".

При утере карты необходимо незамедлительно заблокировать её одним из следующих способов:

  • позвонить по круглосуточным телефонам поддержки Держателей карт АО «ИТ Банк»

    по РФ - 8 800 200 77 66 (звонок бесплатный)

    за пределами РФ - +7 8482 600 900 (звонок платный по тарифам оператора связи);

  • позвонить в Службу клиентской поддержки VISA той страны, в которой Вы находитесь (стоимость обращения в Службу клиентской поддержки определяется тарифами VISA). Если телефон нужной Вам страны не указан на сайте www.visa.com.ru, или если Вы испытываете трудности при наборе номера, воспользуйтесь следующим телефоном: +1 303 967 1096 (звонок бесплатный). При обращении в Службу клиентской поддержки VISA Вы можете попросить предоставить русскоговорящего оператора службы.
  • отправить SMS-сообщение на номер +7(903)-797-60-73 (стоимость отправки SMS по тарифам оператора связи) с телефонного номера, на который осуществлялось подключение к услуге SMS-сервис.

  1. Для того чтобы заблокировать совершение всех операций по карте, нужно отправить SMS-сообщение:

    "последние четыре цифры 16-значного номера Вашей карты" (если на один телефон подключен SMS-сервис по нескольким картам, если SMS-сервис подключен только по одной карте - эти цифры вводить не обязательно) BLOCK (латынь) или БЛОК (русский).

    Например: "BLOCK" или "ХХХХ BLOCK" (здесь и далее по тексту настоящей Памятки "ХХХХ" - последние четыре цифры 16-значного номера Вашей карты, указанного на лицевой стороне карты).

    В ответ Вы получите сообщение:

    "NCC SMS: karta ...ХХХХ zablokirovana" (в сообщении указывается, что карта для операций заблокирована).

  2. Для того чтобы заблокировать совершение операций по карте в Интернете, нужно отправить SMS-сообщение:

    "последние четыре цифры 16-значного номера Вашей карты" (если на один телефон подключен SMS-сервис по нескольким картам, если SMS-сервис подключен только по одной карте - эти цифры вводить не обязательно) INTERNET OFF (латынь) или ИНТЕРНЕТ ВЫКЛ (русский).

    Например: "INTERNET OFF" или "ХХХХ INTERNET OFF".

    В ответ Вы получите сообщение:

    "NCC SMS: karta :ХХХХ zablokirovana dlya interneta" (в сообщении указывается, что карта для операций в сети Интернет заблокирована).

  3. Для того чтобы заблокировать совершение операций по карте за границей, нужно отправить SMS-сообщение:

    "последние четыре цифры 16-значного номера Вашей карты" (если на один телефон подключен SMS-сервис по нескольким картам, если SMS-сервис подключен только по одной карте - эти цифры вводить не обязательно) ZAGRAN OFF (латынь) или ЗАГРАН ВЫКЛ (русский).

    Например: "ZAGRAN OFF" или "ХХХХ ZAGRAN OFF".

    В ответ Вы получите сообщение:

    "NCC SMS: karta :ХХХХ zablokirovana dlya zagranicy" (в сообщении указывается, что карта для операций за границей заблокирована).

ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЖДИТЕСЬ ОТВЕТНОГО SMS-СООБЩЕНИЯ О ФАКТЕ БЛОКИРОВКИ. ЕСЛИ ОТВЕТНОЕ SMS-СООБЩЕНИЕ НЕ ПОСТУПИЛО ИЛИ СОДЕРЖАНИЕ СООБЩЕНИЯ НЕ ПОДТВЕРЖДАЕТ ФАКТ БЛОКИРОВКИ, НЕОБХОДИМО ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРИТЬ ВСЮ ПРОЦЕДУРУ, СЛЕДУЯ НАСТОЯЩЕЙ ПАМЯТКЕ.


Отменить блокировку совершения операций по карте в Интернете и за границей возможно посредством услуги SMS-сервис.

Для этого необходимо отправить SMS-сообщение на номер +7(903)-797-60-73 (стоимость отправки SMS по тарифам оператора связи) с телефонного номера, на который осуществлялось подключение к услуге SMS-сервис:

  1. Для того, чтобы отменить блокировку совершения операций по карте за границей, Вам необходимо отправить SMS-сообщение:

    "последние четыре цифры номера карты" (если на один телефон подключен SMS-сервис по нескольким картам, если SMS-сервис подключен только по одной карте - эти цифры вводить не обязательно) ZAGRAN ON (латынь) или ЗАГРАН ВКЛ (русский).

    Например: "ZAGRAN ON" или "ХХХХ ZAGRAN ON".

    В ответ Вы получите сообщение:

    "NCC SMS: karta :ХХХХ razblokirovana dlya zagranitcy" (в сообщении указывается, что карта для операций за границей разблокирована);

  2. Для того, чтобы отменить блокировку совершения операций по карте в Интернете, держателю необходимо отправить SMS-сообщение:

    "последние четыре цифры номера карты" (если на один телефон подключен SMS-сервис по нескольким картам, если SMS-сервис подключен только по одной карте - эти цифры вводить не обязательно) INTERNET ON (латынь) или ИНТЕРНЕТ ВКЛ (русский).

    Например: "INTERNET ON" или "ХХХХ INTERNET ON".

    В ответ Вы получите сообщение:

    "NCC SMS: karta :ХХХХ razblokirovana dlya interneta" (в сообщении указывается, что карта для операций в Интернете разблокирована).


Отменить полную блокировку Вашей карты возможно только при обращении в Банк с соответствующим письменным заявлением, а также подтвердив произведенные ранее действия по полной блокировке, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Банк не несет ответственности перед клиентом по операциям по счету, совершенным посредством утраченной или скомпрометированной карты, до момента получения Банком письменного заявления, подтверждающего действия по блокировке карты.

Карта остается заблокированной до момента предоставления письменного заявления на разблокировку карты либо заявления на закрытие Счета.

Для разблокировки/подтверждения блокировки совершения всех операций по банковской карте Вам необходимо обратиться с документом, удостоверяющим личность, в один из офисов АО «ИТ Банк»:

г. Омск, ул. Думская, 7 (ост. "Театральная площадь"), тел. +7 3812 39 28 28
Режим работы: понедельник - пятница с 10.00 до 20.00, суббота с 10.00 до 15.00, без обеда.

г. Омск, ул. Певцова, 13 (за библиотекой им. А.С. Пушкина), тел. +7 3812 39 28 98
Режим работы: понедельник - пятница с 10.00 до 19.00, без обеда, суббота: выходной, .

г. Омск, пр. Мира, 43 (ост. "Советский райисполком"), тел. +7 3812 39 28 43
Режим работы: понедельник - пятница с 10.00 до 19.00, суббота с 10.00 до 15.00, без обеда.

Ангарский филиал АО «ИТ Банк», г.Ангарск, 29 мкр, 15А, тел. +7 3955 50 85 79
Режим работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.30, суббота с 09.00 до 16.00, без обеда.


на главную карта сайта написать письмо контакты вверх Информация по условиям предоставления услуг банком действительна на день обращения к сайту
Дизайн-студия RayStudio